Procedura Resi

Clienti registrati

      1. Entrare nel proprio account selezionando la voce RMA, 
        resi

      1. Selezionare “richiedi nuovo RMA”
        resi2

    1. Selezionare ordine e compilare come da istruzioni
    2. Inviare modulo direttamente on line

Clienti non registrati

  1. Inviare richiesta modulo di reso autorizzato a staff@aesse.com
  2. Compilare e ritornare modulo di reso autorizzato a staff@aesse.com

  • Sulla base delle informazioni fornite, Aesse S.r.l. darà riscontro:
    • positivo, autorizzando il reso e comunicando relativo numero autorizzazione reso,  
    • negativo in caso la richiesta non rientri in quanto previsto dalle normative di riferimento e dai termini riportati nel documento Termini e condizioni

In caso di riscontro positivo, ovvero di ricevimento numero autorizzazione reso, spedire del / i prodotto/i nei termini previsti a: Aesse S.r.l. Viale Caduti sul Lavoro 1/a–37065 Isola della Scala (VR) ITALY

Includere nel pacco:

  • modulo di autorizzazione reso compilato
  • conferma ordine ricevuta via e mail da Aesse S.r.l.
  • riportare anche sul pacco il numero di autorizzazione reso

CASI:

RESO IN GARANZIA

Spedizione a carico del Cliente

RECESSO

Spedizione con corriere convenzionato Aesse S.r.l., costo come da norma a carico del Cliente (importo di 11 Euro detratto direttamente dal rimborso)

ERRATO INVIO

Spedizione con corriere convenzionato Aesse S.r.l., a carico di Aesse S.r.l.